Consulter le délai moyen de paiement de vos clients

Dans la gestion de recouvrement des créances, il est essentiel de comprendre les comportements de paiement des clients afin de les prendre en compte dans la relance des dossiers et aussi pour prévenir les risques de défaut de paiement. 

Pour bénéficer de cette fonctionnalité, il faut synchroniser les écritures lettrées dans votre outil Clearnox. Veuillez contacter votre partenaire ou le support Clearnox pour voir si c'est faisable.

Comment se calcule le délai moyen de paiement d'un client ?

Le délai moyen de paiement d'un client représente la moyenne de tous les délais de règlement des factures payées par le client. 

Chaque délai de règlement représente le nombre de jour entre la date de la facture et la date effective du règlement dans la comptabilité qui est aussi la date du lettrage de l'écriture. Si la date de la facture n'est pas disponible, c'est la date de l'écriture qui est utilisée.

Par exemple : 

Un client a déjà payé deux factures : 

• Facture 1 avec une date de facture au 10/03/2024 et date de règlement le 10/04/2024 

• Facture 2 avec une date de facture au 11/02/2024 et date de règlement le 10/05/2024 

DMP = Délai moyen de paiement = (31 + 89) / 2 = 60 jours

Le lettrage avec une écriture au crédit de type "avoir" est également pris en compte dans le calcul du DMP.  

Peut on prendre en considération la date d'échéance dans le calcul du délai moyen de paiement client ? 

Si vous êtes plus intéressés par le calcul du délai moyen de paiement calculé à partir de la date d'échéance des écritures de vos clients, vous pouvez changer la méthode de calcul de cet indicateur sur votre compte.

En tant qu'administrateur du compte, rendez-vous sur la page Configurer > Options avancées et changez l'option "La référence pour le calcul du délai moyen de paiement", choisissez "Date d'échéance". 

Ce choix est pris en compte dans le calcul du délai moyen de paiement affiché dans les différentes pages mentionnées ci-dessous. 

Où retrouver le délai moyen de paiement des clients dans Clearnox ?

Le délai moyen de paiement des clients est présent à plusieurs endroits de votre interface Clearnox pour le rendre le plus visible possible et faciliter sa prise en compte dans votre gestion du recouvrement client. 

    1. Depuis la page d'accueil, retrouvez facilement le délai moyen de paiement des 10 clients débiteurs qui ont les montants en retard les plus importants dans le bloc "Qui vous doit quoi ?" grâce à la colonne "DMP".

    2. Depuis la fiche client, retrouvez la section "Délai moyen de paiement" en haut à droite de l'écran, avec un graphe qui représente l'évolution du DMP client sur les 12 derniers mois. Ce qui permet de détecter rapidement s'il y a un rallongement dans les délais de règlement du client et anticiper un risque de défaut de paiement. 

    3. Depuis la page Suivre > Qui vous doit quoi ? retrouvez le délai moyen de paiement client grâce à la colonne "DMP". 

Si vous souhaitez identifier les clients qui ont un DMP qui dépasse un certain nombre de jours, pour mener des actions de recouvrement adaptées par exemple, vous pouvez tout simplement utiliser le filtre "Délai moyen de paiement (DMP)" en choisissant les seuils min et max adéquats. 

Si le DMP est à 0 : ça veut dire que la date de règlement de la facture correspond à la date de la facture.