Stuur de herinneringen van je klanten uit in bulk

Het in bulk uitsturen van je herinneringen is de ideale manier om extra tijd te winnen bij het beheren van je debituren.

In dit artikel leggen we uit hoe de lijst van herinneringen terug te vinden en hoe je deze kan versturen

Hoe krijg ik toegang tot de pagina met scenarios?

De pagina met scenarios laat je toe om een overzicht te krijgen van alle activiteiten die kunnen uitgevoerd worden op basis van de scenarios die je hebt gedefinieerd.

Je kan deze pagina terugvinden op twee manieren: 

    1. Via de startpagina in het blok "Aan te manen bedrag' heb je en knop 'betalingsherinnering'.

    2. Via het menu Opvolgen >Per scenario, in het linker-menu op je scherm.  

Hier heb je de lijst van uit te voeren activiteiten per type, per profiel en per herinnerings-niveau. 

Hoe kan je manueel de herinneringen in bulk uitvoeren? 

Op de pagina met uit te voeren acties klik op de herinnering die je wil versturen.

Je krijgt een lijst met alle uit te voeren activiteiten

Klanten en boekingen kunnen verwijderd zijn van de actie lijst, of 'niet aangevinkt' omwillen van 2 redenen: 
- de actie 'Stop aannmaningen' via de klantenfiche
- Herinnering drempels

De klanten en boekingen met een geschil worden visueel aangeduid in deze lijst.  

Dit is hoe je een herinnering uitstuurt per type: 

•  Als het gaat over een herinnering via e-mail klik op knop 'versturen. Een pop-up verschijn met een samenvatting van de activiteiten die zullen worden uitgevoerd, waar je ook het versturen kan bevestigen.

• Als het gaat over een herinnering via brief klik dan op 'downloaden'

• Voor een herinnering via telefoon of andere  klik op de knop 'zie selectie ...' om toegang te krijgen de de verschillende klantenfiches

Je kan alle activiteiten en hun status terugvinden via Opvolgen > activiteiten.

Om meer te weten hoe je nog sneller je klanten kan herinneringen sturen, kan je het versturen automatiseren.