Automatiser la relance de vos clients

Clearnox vous aide à optimiser la gestion de votre recouvrement, gâce à plusieurs outils dont les scénarios de relance. 

Nous recommandons fortement l'automatisation de certaines tâches de recouvrement pour gagner du temps et vous focaliser sur d'autres tâches de recouvrement qui ne sont pas automatisables. 

Pour ce faire, il suffit de paramétrer vos étapes de scénarios de relance en choisissant l'envoi auto dans la page d'édition des scénarios accessible depuis Configurer > Scénarios pour les administrateurs de votre compte Clearnox.

Les relances seront automatiquement envoyées à une heure définie dans la nuit sans besoin d'action manuelle. 

Vous pouvez facilement identifier les actions de relance automatisées depuis la page Suivre > Activités, la colonne "expéditeur/acteur" indique "Envoi automatique" quand il s'agit d'un envoi automatisé. 

Question fréquente :
Si la synchronisation des données échoue, est-ce que les relances automatiquent sont quand même envoyées ?

Non, les relances automatiques ne sont envoyées que si une synchronisation réussie des données a eu lieu dans les dernières 24 heures. Si vous synchronisez vos données moins souvent, veuillez contacter le support Clearnox pour augmenter ce délai de 24 heures.