Wijzig de taal van een klant via de interface

De taal van de klant is essentiële informatie waarmee gepersonaliseerde betalingsherinneringen in de taal van elke klant kunnen worden verstuurd, voor een efficiënte en vlotte communicatie. 

Wanneer deze gegevens ontbreken in je databron, kun je de taal rechtstreeks toevoegen in de interface van je Clearnox-tool, op twee niveaus: 

1. Door een standaardklanttaal te configureren, zoals uitgelegd in dit artikel.

2. Door de taal van elke klant afzonderlijk te wijzigen in zijn klantfiche, zoals hieronder uitgelegd.  

De taal van een klant wijzigen  

Als gebruiker of administrator van het account:    

    1. Ga naar de klantfiche van de klant waarvan je de taal wilt wijzigen.

    2. Klik in de sectie "Klant" op het potloodicoon dat verschijnt naast de taal van de klant.

    3. Er verschijnt een venster waarin je een taal kunt kiezen via een keuzelijst. 

    4. Sla op en zie de taalwijziging in de klantfiche

De knop "Taal opnieuw instellen" verwijdert de handmatig ingestelde taal en herstelt de taal die afkomstig is uit je databron via synchronisatie. 
Indien er geen taal is ingesteld voor deze klant, wordt de taal van het dossier als standaard klanttaal gebruikt.
De standaardwaarde (Nederlands) komt overeen met de taal die is ingesteld op de pagina Instellingen > Bijkomende opties. Deze tekst is alleen klikbaar voor administrators, die deze optie kunnen bekijken en wijzigen.