Een specifiek klant een herinnering sturen

Clearnox biedt je een reeks tools om uw klanten op het juiste moment en met de juiste media effectief te herlanceren.

In dit artikel ontdek je hoe je jouw klanten individueel kunt herlanceren

Hoe je klanten individueel herinneringen sturen? 

    1. Selecteer de klant die je een herinnering wil sturen, op de manier die je het best past:

• Een klant zoeken

• Ga naar Neem Actie > Per Klant, klik op de naam van de klant die je een herinnering wil sturen

    2. Duid de facturen aan die je wil opnemen in de herinneringen via het Rekening-overzicht

Sommige boekingen zijn standaard niet geselecteerd in het overzicht als:
- De factuur niet langer moet worden aangemaand worden, 
- Het bedrag van de boeking is kleinder dan de minimumgrens van het aan te manen bedrag per boeking geconfigureerd op het dossier,
- De boeking heeft een status 'Betaald",
- De boeking heeft een betalingsbelofte en indien de optie 'Boekingen met toekomstige betalingsbeloften uitsluiten van een herinnering" is geactiveerd via Instellingen > Bijkomende opties. 

Alle boekingen zijn standaard niet geselecteerd in het overzicht als: 
- De herinneringen van de klant zijn gestopt 
- Het saldo van de klant lager is dan de minimumgrens of hoger dan de maximumgrens voor herinneringen. 

    3. Kies het type media die je wil gebruiken om de klant een herinnering te sturen: E-mail, Brief, Telefoon of andere